描述

职务说明：受理客户订单，做好客服服务、拓客及市场信息的收集和反馈。
岗位职责：
1、负责客户订单的核对工作，确定客户订单的正确性，向生产部门编制正确、清新、易懂的订货单。
2、负责跟进客户订单的生产进度，及时与生产部沟通、协调订单生产计划与安排，直至产品完成销售。
3、做好客户订单价格及各信息记录，确保公司利益及客户订单信息的完善和正确。
4、负责客户订单的款项安排及发货安排工作，严格执行公司发货制度。
5、配合销售部做好客户的日常维护，及时与客户沟产品反映情况及销售情况，了解客户需求，及时与公司反馈客户信息，制定维护方案。
6、做好客户的售后工作，按公司售后规定及时答复客户售后事宜及安排售后工作。
7、负责对销售统计及分析工作，按进出做好日报、月报、年报，与财务帐，完成每日订单追踪总表，上报总经理、财务及销售经理。
8、做好客户资料信息记录工作，为日后跟踪维护以及销售人员出差拜访和寄发邮件做好准备。
9、负责本部门文件的收发工作及部门资料的档案管理工作。
10、完成本部门的行政事务性工作，为本部人员提供后勤服务 。

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